プライバシーポリシー
Kaze Hana（以下、「当社」）は、お客様の個人情報の保護を事業活動の基本であり、社会的責務であると認識しております。このプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じて収集される情報の取り扱いについてご説明するものです。
1. 収集する情報とその利用目的
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集し、利用します。
- 氏名、連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス）： カスタムフローラルアレンジメント、イベント用フローラルデコレーションの提供、ドライフラワー作品の制作、植物販売、フラワーサブスクリプションサービスの申し込み、フローラルワークショップへの登録、およびご注文いただいた商品の配送、お問い合わせへの対応、新製品やサービスに関する情報提供のため。
- 購入履歴、サービス利用履歴： お客様の嗜好に合わせた製品やサービスの提案、顧客サポートの改善、リピート購入の促進、および統計分析のため。
- ウェブサイトの利用状況に関する情報（IPアドレス、閲覧履歴、クッキー情報）： 当社オンラインプラットフォームの改善、利用状況の分析、パーソナライズされたコンテンツの提供、およびセキュリティ維持のため。
2. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先に開示・提供する場合（この場合、当該委託先における個人情報の適切な取扱いを徹底させます）。
3. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、技術的および組織的な保護対策が含まれ、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんを防ぐための措置を実施します。
4. クッキー（Cookie）について
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況分析のためにクッキーを使用しています。クッキーによって個人を特定できる情報は収集されません。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合があります。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- 開示、訂正、削除の請求： ご自身の個人情報が事実でない場合、または不正確であると認識された場合、当社に対してその訂正、追加または削除を求めることができます。
- 利用停止、消去の請求： 法令に基づかない目的で個人情報が取得されたと判断される場合、当社に対してその利用の停止または消去を求めることができます。
これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
6. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の変更、または当社の事業活動の必要に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点で効力を生じるものとします。
7. お問い合わせ
当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、以下の住所にご連絡ください。
Kaze Hana
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前4-12-10（8-12-3 Minami Aoyama, Omotesando Hills Main Building, 2F）
営業時間：月～金 10:00～18:00